Általános Szerződési Feltételek

V-BIKE közösségi kerékpárkölcsönzési rendszer használatának általános szerződési feltételei

Preambulum

A magyarországi Veszprém településen megvalósuló V-BIKE - Közösségi kerékpárkölcsönző rendszer a TOP-6.4.1-16-VP1-2018-00002, illetve TOP-6.4.1-16-VP1-2017-00001 azonosító számú projekt keretében megvalósult közösségi bérkerékpár rendszer. A V-BIKE Közösségi Bérkerékpár Rendszer (továbbiakban: „V-BIKE”) új közlekedési lehetőség Veszprémben.

A bérkerékpárok kölcsönzésére a rendszeres használatba vevőknek a V-BIKE kártya, alkalmi Használatba vevőknek a honlapon történő regisztráció vagy okostelefon alkalmazás segítségével van lehetősége.

A kerékpárkölcsönző rendszer a nap 24 órájában elérhető.

A V-BIKE kártya egyedi azonosítóval ellátott plasztikkártya („okoskártya”), mely egy időben, egy kerékpár kölcsönzésére jogosítja fel a Bérlőt. A fél év (6 hónap) vagy egy év (12 hónap) érvényességi időre szóló kártya a kártyaértékesítő helyeken a bérleti szerződés megkötése, bérlet vásárlása és a minimális összeg feltöltése ellenében szerezhető be. A kártyával a Bérlő a V-BIKE rendszer egyedi megjelenésű, V-BIKE jelölésű kerékpárjait közvetlenül a dokkolóknál veheti bérbe, ahol egy V-BIKE feliratú kártyaolvasóval bonyolítható le a kerékpár bérlete. A vonatkozó kártyadíjról, bérleti díjról, valamint a feltöltött összegről az üzemeltető V-Busz Kft. állít ki számlát.

Az alkalmi Bérlőknek a V-BIKE Rendszer használatához a vbike.hu honlapon, a V-BIKE okostelefon alkalmazásban vagy a kártyaértékesítő helyeken kell regisztrálniuk. A regisztráció és jegyvásárlás után, a kerékpár kölcsönzésre az SMS-ben kapott PIN kód segítségével a kölcsönző állomások vezérlő oszlopánál van lehetőség.

A bérkerékpárok elektronikusan vezérelt lakatokkal vannak a dokkolókhoz lezárva.

A V-BIKE Közösségi Bérkerékpár Rendszer Veszprém Megyei Jogú Város Önkormányzatának (a továbbiakban: Önkormányzat) tulajdonában van. Üzemeltetője az Önkormányzat 100%-os tulajdonú cége, a V-Busz Kft.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) a V-BIKE kerékpárok bérbevételének feltételeit tartalmazzák. Az ÁSZF a V-BIKE kerékpár bérlője és a V-BIKE kerékpár Bérbeadója között kötött bérleti szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

I. Fogalom meghatározások

A jelen ÁSZF-ben használt alábbi fogalmak az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak:

1. Dokkoló: a kölcsönző állomásokon található, a V-BIKE kerékpár rögzítéséért felelős szerkezet. TAG olvasóból, kártyaolvasóból, zárból és két darab nagy teljesítményű LED fényforrásból áll.
2. V-BIKE kerékpár: egyedi tervezésű, a Bérbeadó tulajdonát képező kerékpár. Váza és alkatrészei nem szabványosak, ülése nem emelhető ki.
3. Bérbeadó: V-Busz Kft.
   székhely:8200 Veszprém, Házgyári u. 1.
   adószám: 26391546-2-19,
   e-mail cím: info@vbike.hu
4. Bérlő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Bérbeadóval kerékpárbérleti szerződést köt és határozott időre szóló V-BIKE kártyát vásárol vagy alkalmi bérlőként regisztrál és a megvásárolt jegy, valamint az SMS-ben kapott PIN kód birtokában jogosulttá válik a jelen ÁSZF szerint a V-BIKE kerékpár használatára
5. V-BIKE kártya: a kártyaértékesítő helyeken határozott időre, fél vagy egy évre megvásárolható mágneskártya.
6. Kölcsönző állomás: A projektben résztvevő települések közigazgatási területén belül található, kerékpár bérbevételére szolgáló hely, amely egy vezérlő oszlopból, meghatározott számú dokkolóból és meghatározott számú V-BIKE kerékpárból áll.
7. Kártyaértékesítő helyek: szerződött partnerek, ahol a V-BIKE kártya (mágneskártya) megvásárolható, ill. a V-BIKE kártya egyenlege a kívánt összeggel feltölthető. A kártyaértékesítő helyek aktuális listája, címe és nyitvatartása a vbike.hu honlapon érhető el.
8. Ügyfélszolgálat: az üzemeltető V-Busz Kft. által működtetett szolgáltatás (cím_ 8200 Veszprém, Kereszt u. 9., nyitvatartás: vbike.hu/ertekesites telefonszám: +36 88 220 625). Az ügyfélszolgálaton a Bérlő
   V-BIKE kártyára vonatkozó V-BIKE Kártya és kerékpárbérleti szerződést megkötheti,
   a V-BIKE kártyát beszerezheti,
   a kártyára a kívánt összeget feltöltheti,
   ÁFA-s számlát igényelhet,
   pótolhatja elvesztett, sérült kártyáját,
   személyesen tehet hibabejelentést és
   teljes körű ügyintézést végezhet.
9. Vezérlő oszlop: a V-BIKE kártya leolvasására, illetve az SMS-ben kapott PIN kóddal történő kerékpár kölcsönzésre szolgáló, az állomással összekötött eszköz, amelynek részei a vezérlő számítógép, a kártyaolvasó rendszer, a monitor és az irányító billentyűzet.
10. Rendszer: V-BIKE - Közösségi kerékpárkölcsönző rendszer a TOP-6.4.1-16-VP1-2018-00002, illetve TOP-6.4.1-16-VP1-2017-00001 azonosító számú projekt keretében megvalósult közösségi bérkerékpár rendszer.
11. Weboldal: a Bérbeadó által üzemeltetett vbike.hu internetes honlap.
12. Applikáció: a Bérbeadó által üzemeltetett V-BIKE okostelefon alkalmazás.

II. ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a V-BIKE kerékpárok bérletének feltételeit tartalmazzák. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a V-BIKE kerékpárbérleti szerződésnek, melyet a V-BIKE kerékpárt Bérlő és a V-BIKE kerékpárt Bérbeadó személy köt egymással. A Bérlő az ÁSZF-et a honlapon vagy az applikációban történő V-BIKE rendszerben megvalósuló regisztrációval, illetve a kártyaértékesítő helyeken a V-BIKE kártya és bérlet megvásárlásával kifejezetten elfogadja.

A kerékpárbérleti szerződés megkötésére 14 éven aluli személy nem jogosult. A Bérbeadó a 14. életévét betöltött természetes személy vonatkozásában a kerékpár bérleti szerződés megkötését a mindennapi élet szokásos szükségleteinek fedezése körébe tartozó jogügyletnek tekinti, mely a Polgári Törvénykönyv 9. § szerint jellegét tekintve megfelel a 14. életévét betöltött természetes személy értelmi fejlettségi szintjének, ezért nincs szükség az ilyen szerződés megkötéséhez a törvényes képviselő beleegyezésére.

Jelen ÁSZF hatálya 2023. június 1-től határozatlan időre szól. A Bérbeadó jogosult az ÁSZF-et és mellékleteit módosítani, a módosítások és kiegészítések vonatkoznak az ÁSZF és mellékleteinek módosítása előtt kötött érvényes szerződésekre is. Az ÁSZF módosításának közzététele a weboldalon történik, legalább 10 nappal a hatálya lépést megelőzően, ezt követően a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba a változások. Ha a Bérlő nem kívánja elfogadni a módosított ÁSZF feltételeit, köteles a V-BIKE kártyáját a Bérbeadónak visszaadni az ÁSZF weboldalon történő közzétételétől számított 10 napon belül a kártyaértékesítő helyen. A V-BIKE kártya visszaadásának elmulasztása a módosított ÁSZF elfogadását jelenti.

III. Kerékpár kölcsönzési lehetőségek

III.1. Rendszeres Bérlők számára

A V-BIKE Kártya, ill. a bérlet megvásárlása minden esetben személyesen a kártyaértékesítési helyeken történik. A megvásárolt V-BIKE Kártya érvényességi idejének lejártát követően a Bérlő a kártya érvényességi idejét meghosszabbítani, és új bérletet vásárolni csak a Kártyaértékesítési helyeken tud.

Ha a Bérlő 18 éven felüli természetes személy, akkor egy időben legfeljebb három V-BIKE Kártyával rendelkezhet, vagyis egyidejűleg legfeljebb három V-BIKE kerékpárt bérelhet.

Ha a Bérlő 18 éven aluli természetes személy, akkor egy időben legfeljebb egy V-BIKE Kártyával rendelkezhet.

Ha a Bérlő jogi személy, akkor V-BIKE Kártyával a Bérbeadóval kötött egyedi szerződés alapján rendelkezhet, a szerződésben kerül meghatározásra a kiadott V-BIKE kártyák száma is.

A tartós jellegű V-BIKE Kártya megvásárlásához a Bérbeadó, valamint a saját nevében, de a Bérbeadó javára eljáró kártyaértékesítő az alábbi adatokat kéri, ha a Bérlő természetes személy:

- családi és utónév, akadémiai fokozat

- lakcím vagy aktuális tartózkodási hely címe

- személyazonosító okmány száma

- születési dátum és hely

- Bérlő anyjának családi és utóneve

- mobiltelefonszám

- email cím.

A fenti adatok igazolására érvényes személyazonosító okmány szükséges. A Bérlő az adatai változása esetén 5 napon belül köteles a Bérbeadót értesíteni és a változást alátámasztó dokumentumokat a Bérbeadó részére bemutatni a Kártyaértékesítő helyen.

Az Adatkezeléssel kapcsolatos részletes szabályok, az adatkezelési tájékoztató elérhető a vbike.hu weboldalon, melyet a Bérlő a kerékpárbérleti szerződés megkötésekor megismer és köteles elfogadni.

Ha a Bérlő jogi személy, érvényes cégkivonattal vagy a nyilvántartásba vételét igazoló egyéb okirattal igazolja magát. A jogi személy nevében eljáró személy köteles igazolni a személyazonosságát a szerződéskötés előtt, valamint azt, hogy a jogi személy nevében eljárhat (cégkivonat alapján a képviseletre jogosult vagy meghatalmazottja).

A V-BIKE kártya az azt jogszerűen használó személyt feljogosítja a V-BIKE kerékpár kölcsönző állomásain található kerékpárok használatára.

Ha a V-BIKE kártya olyan Bérlő számára lett kiállítva, aki természetes személy, akkor csak ez a személy jogosult a kártya használatára. Amennyiben a Bérlő helyett a V-BIKE kártyát (vagy azonosítóját vagy PIN kódját) más személy használja, akkor a V-BIKE kártyát (vagy azonosítóját vagy PIN kódját) ténylegesen használó harmadik személy tevékenységéért, és általa esetlegesen okozott károkért a Bérbeadóval szemben az a Bérlő felel, akinek a nevére V-BIKE kártyát kiállították.

Ha a Bérlő nem természetes személy, akkor az ő részére kiállított kártyákat saját mérlegelése alapján más természetes személyeknek átadhatja. Ha a Bérlő jogi személy, felelősséggel tartozik a Bérbeadóval szemben mindazon személyek tevékenységéért, valamint az általuk okozott károkért, akiknek a V-BIKE kártyákat használat céljából átadta.

A Bérlő a V-BIKE kártyán található egyenlegét sem részben, sem egészben nem viheti át más Bérlő részére kiállított kártyára. Az egyenleg feltöltések száma a V-BIKE kártyán korlátlan.

III.1.1. V-BIKE kártya

A V-BIKE kártya egy egyedi azonosítóval ellátott műanyag kártya, mely egy kerékpár bérbevételére jogosítja fel a kártya használóját.

Kártyát igényelni kerékpárbérleti szerződés megkötésével, az éves vagy féléves bérlet és a kártya díjának megfizetésével, illetve a minimum összeg feltöltésével lehet a kártyaértékesítő helyeken.

A V-BIKE kártya érvényességi ideje azonos a bérlet lejárati idejével. A V-BIKE kártya érvényességi ideje a kártyaértékesítő helyen, a weboldalon vagy az applikáció segítségével történő új bérlet megvásárlásával automatikusan meghosszabbodik.

Ha a Bérlő a részére kiállított V-BIKE kártyát elveszti, megrongálja vagy más módon használhatatlanná teszi, illetve az használhatatlanná válik, új V-BIKE kártyát köteles vásárolni. A Bérlő felel a részére kiállított V-BIKE kártyáért és annak szerződésszerű használatáért. A V-BIKE kártya elvesztéséből és annak nem szerződésszerű (visszaélésszerű) felhasználásából eredő károkért az a Bérlő felel, akinek a nevére az adott V-BIKE kártyát kiállították. A Bérlő köteles a részére kiállított V-BIKE kártya elvesztését, megsemmisülését vagy megrongálódását a Bérbeadó felé az észleléstől számított legfeljebb 1 (egy) munkanapon belül jelezni, személyesen vagy telefonon az ügyfélszolgálaton keresztül, illetve emailben az info@vbike.hu emailcímen.

Veszprém Kártyával rendelkezőknek naptári évenként egy alkalommal a féléves V-Bike bérlet ára 5.000 Ft helyett 500 Ft.

III.1.2. A bérlet ára és a kártya díja

A V-BIKE kártya használatához a Rendszerhez való hozzáférést biztosító féléves vagy éves bérlet vásárlása szükséges. A bérlet díja és a V-BIKE kártya díja a honlapon van feltűntetve. A bérletekért forintban meghatározott díj fizetendő.

A bérletek a V-BIKE kártya igényléssel vagy a V-BIKE kártya érvényességének meghosszabbításával együtt vásárolhatók meg a kártyaértékesítő helyeken, a weboldalon vagy az applikáció segítségével.

V-BIKE kártya vásárlásakor minimum 2.000,- Ft összeget fel kell tölteni minden egyes kiváltott V-BIKE kártyára, mely a kerékpár bérleti díjának fedezeteként szolgál. A bérleti díj fedezete a bérlet, illetve a bérlet lejárta után egy hónapon belül vásárolt újabb bérlet érvényességének ideje alatt használható fel. A bérlet lejárta utáni a fel nem használt bérleti díj fedezet a kártyaértékesítő helyeken visszafizetésre kerül. A V-BIKE kerékpár bérleti díja a bérleti díj fedezetből kerül levonásra. Amennyiben a bérleti díj fedezet nulla lesz vagy mínuszba megy, vagy ha a V-BIKE kártya, vagy a bérlet érvényessége lejár, a Bérlő jogosultsága a V-BIKE kerékpár használatára megszűnik. A V-BIKE kártya újbóli feltöltésekor a negatív egyenleget a Bérlőnek rendeznie kell, majd ismét minimum 2.000,- Ft-tal fel kell töltenie. A V-BIKE kártya feltöltésére a kártyaértékesítő helyeken, a honlapon vagy az applikációban van lehetőség.

III.1.3. A kerékpár bérleti díja

Minden megkezdett, új kölcsönzés első fél órája ingyenes. Az első fél óra után minden megkezdett fél óra kölcsönzésnek számít és kiszámlázásra kerül. A V-BIKE rendszer igénybevételének mindenkor hatályos díjai (díjszabás) a vbike.hu honlapon vannak feltüntetve.

A kölcsönzés maximális időtartama alkalmanként legfeljebb 10 óra lehet.

III.1.4. Kerékpárbérlés V-BIKE kártyával

A V-BIKE kártyával a Bérlő közvetlenül a dokkolónál tudja a kerékpár kölcsönzést intézni. A V-BIKE kerékpár használatbavételéhez a kártyát a dokkolón található kártyaolvasóhoz kell érinteni. Ezt hang és villogó fényjelzés követi, majd a kerékpárt rögzítő zár kinyílik. A fényjelzés 20 másodpercen keresztül villog, ezalatt emelheti ki a Bérlő a kerékpárt. Ha ez nem történik meg, a zár visszazár. A kölcsönzés megkezdése után 2 perc van a kerékpár műszaki állapotának ellenőrzésére. Ezután már elkezdődik a bérleti díj felszámítása. A kerékpáron lévő hiba (vandalizmus, defekt, rongálás stb.) észlelésekor, a kerékpár térítésmentesen visszahelyezhető a dokkolóba a fent említett 2 percen belül. A hibás kerékpárt vagy a hibás dokkolót a Bérlő köteles jelezni a vezérlőoszlopnál.

III.2. Alkalmi Bérlők számára / Kerékpárok alkalmi bérlete

Eseti jellegű V-BIKE bérlésre olyan 14. életévüket betöltött természetes személyek jogosultak, akik V-BIKE Kártyával nem rendelkeznek. Jogi személy eseti jellegű használatra nem jogosult.

Eseti jellegű V-BIKE kerékpárbérlés a weboldalon, valamint az applikációban kezdeményezhető.

Az eseti jellegű bérlés hatálya a kiválasztott jegy időtartamára szól. Amennyiben egy adott bankkártyával a Bérlő több eseti jellegű bérlést kíván kezdeményezni, a letét összege a bankkártyán minden egyes kerékpárbérléssel összefüggésben egyenként zárolásra kerül. A Bérbeadó nem vizsgálja a bankkártya használatának jogszerűségét, ebből eredően a Bérbeadót a bankkártya használatáért felelősség nem terheli. Az ilyen szerződések érvényesen megkötöttnek tekintendők, a bérléssel kapcsolatos díjakat a Bérbeadó a bankkártyán zárolt összegből vonja le.

III.2.1. Regisztráció

A V-BIKE rendszer használatához regisztráció szükséges, mely a vbike.hu oldalon vagy a „V-BIKE” applikációban végezhető el.

A regisztráció során megadott mobiltelefonszámra 8 számjegyű PIN kód kerül küldésre SMS-ben, mely a továbbiakban a Bérlő azonosítására szolgál. A Bérbeadó nem szavatolja az SMS sikeres megérkezését, annak elmaradásáért a Bérbeadó nem felel.

III.2.2. Jegyvásárlás

A regisztráció után a kerékpárkölcsönzéshez a V-BIKE rendszerhez való hozzáférést biztosító jegyet kell váltani a weboldalon vagy az applikációban.

A jegy a kiválasztott időtartamig érvényes, ez lehet 24 óra, 72 óra vagy 1 hét. Az érvényes jegy egy kerékpár kölcsönzésére jogosítja fel a Bérlőt, melynek kölcsönzési időtartama alkalmanként maximálisan 10 óra lehet.

Jegyvásárlás esetén a rendszer 10.000 HUF zárol letétként a Bérlő bankszámláján. A megvásárolt jegy érvényességi idejének lejárta után a rendszer a letét összegéből levonja a jegy árát, a kölcsönzési díjat, majd a fennmaradó összeget 3 banki napon belül felszabadítja a Bérlő bankszámláján. A letét összege a Bérlővel szembeni pénzügyi igények (bérleti díj, kártérítési, stb.) megtérítésére szolgál. Amennyiben nem bizonyul elegendőnek ezek megtérítésére, abban az esetben a Bérlő a letét által nem fedezett díjkövetelések teljes megtérítéséért is felelősséggel tartozik.

III.2.3. A kerékpár bérleti díja

A jegyek ára (a kölcsönzés díja) a vbike.hu weboldalon található, a Díjak menüpontban.

Az első fél óra díjmentes. A kölcsönzés maximális időtartama alkalmanként 10 óra lehet.

III.2.4. Kerékpárbérlés PIN kóddal

A kerékpár használata regisztráció és jegyvásárlás után lehetséges. A „Kölcsönzés PIN kóddal” menüpont kiválasztása után kell megadni a 8 számjegyből álló kódot, majd ennek elfogadása után kell megadni a kiválasztott dokkoló állvány számát. Ezt a dokkolóról lehet leolvasni. Ezután a kiválasztott dokkoló hang és villogó fényjelzéssel jelzi, hogy a kerékpár kihúzható a dokkolóból. A fényjelzés 20 mp-en keresztül villog, mely idő alatt a kerékpár használatba vehető. Ha ez nem történik meg, a dokkoló visszazárja a kerékpárt. A kölcsönzés megkezdése után 2 perc van a kerékpár műszaki állapotának ellenőrzésére. Ezután a kölcsönzési díj számítása elkezdődik. A kerékpáron lévő hiba (vandalizmus, defekt, törések stb.) észlelésekor a kerékpár visszahelyezhető a dokkolóba térítésmentesen az előbb említett 2 percen belül. A Bérlő köteles a vezérlőoszlopon jelezni a sérült kerékpárt vagy hibás dokkolóállomást.

III.3. Általános információk a Bérlőknek

1. Áramszünet esetén a Bérlő a Dokkolóból a V-BIKE kerékpárt nem tudja kivenni, azonban a Kölcsönzést követően a V-BIKE kerékpárt ebben az esetben is vissza tudja helyezni a Dokkolóba. A Bérbeadó felhívja a Bérlők figyelmét arra, hogy amennyiben olyan Dokkolóba kerül a V-BIKE kerékpár visszahelyezésre, amely nem működik, abban az esetben a működés helyreállításáig, a hiba elhárításáig a Bérlő újabb V-BIKE kerékpárt sem a hibás, sem más Dokkolóból nem tud kölcsönözni. Ebben az esetben az Ügyfélszolgálathoz kell fordulni.
2. A Kölcsönzést követően a Bérlő a V-BIKE kerékpárt bármelyik Kölcsönző állomás üres Dokkolójába visszahelyezheti. A visszahelyezéskor a Dokkolón lévő fényforrások kigyulladnak és 20 másodpercen keresztül villognak, amely jelzi a visszahelyezés megtörténtét. A V-BIKE kerékpár Dokkolóba történő visszahelyezése a Kölcsönzés befejező időpontja, amelyet a Dokkoló fejegységébe beszerelt kártyaolvasó rögzít.
3. A Bérbeadó szavatolja, hogy a bérlet ideje során harmadik személynek a V-BIKE kerékpárra nincs olyan joga vagy igénye, amely a Bérlőt a használatban akadályozza, korlátozza vagy kizárja. A Bérbeadó gondoskodik a kerékpárok rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban tartásáról. Tekintettel azonban arra, hogy a kölcsönző állomásokon nincs folyamatos személyes felügyelet, előfordulhat, hogy a Bérlők a használat során meghibásodott kerékpárokat visznek vissza. Ennek okán a kerékpár rendeltetésszerű használatra alkalmasságáról történő gondoskodás felelőssége megoszlik a Bérbeadó és a Bérlő között, a Bérlő köteles a IV/6. pont szerint eljárni.
4. Az elektronikus kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó szolgáltató az internetes, mobilos vagy egyéb elektronikus csatlakozási díj címén díjakat számolhat fel a készülék (mobiltelefon, telefon, internetes csatlakozással ellátott számítógép, tablet, stb.) használatáért vagy a díjfizetésért az ügyféllel kötött egyedi szerződés vagy egyéb szerződés alapján. A pénzügyi szolgáltató szintén díjat számíthat fel a szolgáltatásainak az igénybevételéért, amikor a Bérlő a Bérbeadó szolgáltatásaiért fizet. A Bérbeadó semmilyen egyéb díjakat nem számít fel.

III.4. A szerződés megszüntetésére vonatkozó, minden Bérlőre vonatkozó rendelkezések

A Bérbeadó jogosult a szerződést, minden előzetes felszólítás nélkül, orvoslási határidő megszabása nélkül azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a Bérlő vagy azon harmadik személy, akinek a Bérlő a V-BIKE kártya vagy a V-BIKE kerékpár használatát átengedte, a kerékpárbérleti szerződés vagy jelen ÁSZF rendelkezéseit megsérti. Felmondás esetén a Bérlő köteles azonnal a Rendszer használatával felhagyni, a V-BIKE kerékpárt valamely dokkoló állomáson visszahelyezni, a V-BIKE kártyát pedig a kártyaértékesítő helyek egyiként leadni. A Bérbeadó a V-BIKE kártyát a felmondással egyidejűleg érvényteleníti, akkor is, ha nincs visszaadva. A V-BIKE Kártya és kerékpárbérleti szerződés felmondásával egyidejűleg a Bérlő 25.000,- HUF kötbért köteles a Bérbeadó részére megfizetni a bérleti szerződésből és a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségek megszegése címén. A kötbér összegét a Bérbeadó jogosult levonni a V-BIKE kártyán található egyenlegből, az egyenlegen felüli összeget jogosult a Bérlővel szemben jogi úton követelni. Amennyiben a Bérlő több szerződéssel rendelkezik a felmondás időpontjában, a Bérbeadó jogosult a többi szerződést is ugyanazon okokra hivatkozva azonnali hatályú felmondással megszűntetni.A szerződés felmondása esetén a Bérbeadó jogosult a Bérlővel újabb szerződés megkötését visszautasítani.A Bérlő a szerződést jogosult felmondani, amennyiben a Bérbeadó az ÁSZF-ben vagy a bérleti szerződésben rögzített kötelezettségeit megszegte, és azt a Bérlő írásbeli felszólítása ellenére 10 munkanapon belül nem orvosolta. A felmondással egyidejűleg a Bérlő köteles a V-BIKE kártyát az ügyfélszolgálaton leadni, ahol a vásárlás történt. A felmondás alapján a Bérbeadó érvényteleníti a V-BIKE kártyát és visszafizeti a Bérlőnek a V-BIKE kártyán található bérleti díj fedezet fel nem használt egyenlegét. A V-BIKE kártya díja nem kerül visszafizetésre.

IV. V-BIKE kerékpárok használatára vonatkozó szabályok

A V-BIKE Kerékpár kölcsönzésének maximális időtartama alkalmanként 10 óra, amely időtartam lejártakor a Bérlő köteles a V-BIKE kerékpárt bármelyik dokkoló állomásra visszavinni, és ott a dokkolóba visszahelyezni. Ha a Bérlő a V-BIKE kerékpárt a dokkoló állomás hibája miatt nem tudja visszatenni, köteles erről haladéktalanul emailben értesíteni az Ügyfélszolgálatot. A maximális időtartamot meghaladó használat esetén a Bérbeadó eltűntnek minősíti a V-BIKE kerékpárt, amely alapján a Bérbeadó jogosult a rendelkezésre álló jogi és egyéb intézkedéseket megtenni, eljárásokat megindítani.A V-BIKE Kerékpárok kizárólag Veszprém településen belül használhatók, e terület pontos behatárolása az vbike.hu weboldalon található.A Bérlő a V-BIKE kerékpárt köteles rendeltetésszerűen, ill. a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel összhangban használni.A Bérlő köteles a V-BIKE Kerékpárt a közúti közlekedés érvényes szabályai szerint, kíméletesen és szakszerűen használni.A Bérlő a V-BIKE kerékpár tényleges használatbavételével kijelenti, hogy a V-BIKE kerékpár használatára egészségi állapota és testi adottságai alapján alkalmas, a neki felróható okból bekövetkező bármilyen esetleges sérülésekért vállalja a felelősséget. A Bérlő gondoskodik saját egészségi-, vagyoni- és felelősségbiztosításáról.A Bérlő a kerékpár használata előtt köteles megbizonyosodni arról, hogy a kerékpár műszakilag használatra alkalmas állapotban van. A Bérlő a használat megkezdésével elismeri, hogy kerékpár állapota közlekedésre alkalmas.A Bérlő köteles a V-BIKE kerékpárt lopástól, elvesztéstől, megrongálódástól, megsemmisüléstől továbbá bármilyen más jellegű károsodástól megóvni, valamint ezek elkerülése érdekében az adott helyzetben általában elvárható gondossággal eljárni, a szükséges intézkedéseket megtenni.A Bérlő a V-BIKE kerékpáron semmilyen átalakítást, javítást nem végezhet.Tilos a V-BIKE kerékpárt másnak használatra átengedni, kölcsönadni, bérbeadni. A V-BIKE kerékpárt kizárólag a Bérlő használhatja, kivéve a jogi személyiségű Bérlőket, akikre a II.1. pontban rögzített szabályok irányadóak.A Bérlő más utasokat a V-BIKE kerékpáron nem szállíthat.Tilos a V-BIKE kerékpárt alkohol, gyógyszer vagy kábítószer befolyása alatt használni.A Bérlő a V-BIKE kerékpárral kapcsolatos minden rendkívüli eseményről, így különösen megrongálódásról, eltulajdonításról, a Bérlő által okozott vagy elszenvedett balesetről köteles a Bérbeadót +36 88 220 625 telefonszámon tájékoztatni, továbbá szükség esetén egyidejűleg a rendőrséget is értesíteni.X

V. Felelősségi szabályok

1. A Bérlő felel minden olyan kárért, amely a V-BIKE Kerékpár nem a szerződéses feltételeknek, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek megfelelő vagy a V-BIKE Kerékpár rendeltetésszerű használatával ellentétes használata, vagy annak következtében merül fel, hogy a Bérlő nem teljesíti a kerékpárbérleti szerződés és a jelen ÁSZF-ben meghatározottak kötelezettségeit.
2. A Bérbeadó vagyonának védelme érdekében az állomások folyamatos megfigyelés alatt állnak, ezen felvételek a Bérbeadó vagyonának rongálása, meghibásodása vagy egyéb károkozás esetén felhasználásra kerülnek.

IV. Panaszkezelés

1. A Rendszerrel és a Bérbeadó Szolgáltatásaival kapcsolatos panaszokat a Bérlő a Bérbeadónak írásban vagy szóban, a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeken keresztül közölheti.
2. A panaszról feljegyzés készül, melyet a Bérbeadónak írásban kézbesítenek.
3. A Bérbeadó a panaszra a panasz benyújtásától számított 30 (harminc) napon belül írásban ad választ, ha a panaszt benyújtó személy megadta a panasz benyújtásakor az elérhetőségeit.
4. Ha a Bérlő természetes személy és nem elégedett a panaszkezeléssel vagy úgy véli, hogy a Bérbeadó megsértette a jogait, jogorvoslati kérelemmel fordulhat a Bérbeadóhoz. Ha a Bérbeadó elutasító választ ad vagy a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül nem ad választ, a fogyasztó a fogyasztói jogviták alternatív megoldásairól és egyéb törvények kiegészítéséről és módosításáról szóló 1997.évi CLV törvény a fogyasztóvédelemről, szerint jogosult indítványt benyújtani a jogvita alternatív megoldása céljából.

VII. Általános szerződési feltételek módosítása

1. A Bérbeadó jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására és kiegészítésére a módosítás vagy kiegészítés hatályba lépését legalább 10 nappal korábban történő közzététel útján. Közzétételnek minősül a weboldalon történő közzététel. Amennyiben a bérleti díj emelkedik vagy a díjmentes időtartam csökken, a Bérbeadó a V-BIKE kártyával rendelkező Bérlőt köteles emailben is tájékoztatni azon az email címen, melyet korábban a Bérlő a Bérbeadónak megadott.

VIII. Záró rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2023. június 1. lépnek hatályba.
2. A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben Magyarország vonatkozó, hatályos jogszabályait kell alkalmazni.